上海家具行业对达芬奇 家具事件”的反思，正在成为自觉执行法规行纪，担当好社会责任的动力。11月起，上海家具行业将在15家骨干商场及28家生产企业开展“企业诚信评价”活动，这是 “达芬奇家具事件”后上海家具行业正本清源，进一步端正行业经营行为的大动作。
        局部混乱无法阻止标准主流
       上海拥有中国人均面积最大的家具市场和市场消化能力最强的消费群体。不可避免地会出现进口家具真伪、标识不准确、家具价格混乱、荣誉奖牌乱挂等混乱现象。当市场低迷时，这种混乱并不少见。特别是达芬奇家具事件的发生不仅是对家具行业的警告，也是对家具行业的严峻考验。
       事实上，维护家具市场的公平秩序，要求企业遵守规范标准，是上海家具行业十多年来的一贯做法，也是行业和协会的重点。近十年来，行业坚持以 家庭协会杯的形式开展标准化经营活动，使占全市家具销售总额80%以上的家具超市基本能够严格或更好地执行国家相关政策和行业规则。为配合市场标准化管理，在企业的积极配合下，连续十多年不间断举办销售人员培训班，这是其他行业难以做到的。在80多个培训班中，上海家具行业主要市场窗口有6000多名管理和业务人员，在各自岗位上自觉、自律、依法、按规定做好业务工作。特别是在消费者非常关注的产品基材、辅料、面料等标识方面，上海家具骨干商场达到了90%以上的标准率。向消费者报告产品质量检测和售前售后服务，并不断提高销售满意度。
       面对诚信危机，上海家具行业协会首次发布了认真清理上海家具市场进口品牌家具来源，严格规范产品标识的五项整改意见通知，加强行业自律，增强行业市场信心，要求企业努力进行自律和自检。商场还首次加强了进入商场展位的法人登记制度，严格调查了进口产品的来源，重新规范了标签；强调规范服务意识和服务行为的行动，积极自觉地开展了自检和自我纠正行动。
        履行承诺，增强社会责任
       家具行业的社会责任是建立一个公平、公正、和谐的市场，具有真诚、爱、真诚、宽容、感恩和责任感，以唤起消费者对行业的信心。
       鉴于当前家具市场的薄弱环节，协会利用企业诚信评价的机会，开展宣传、履行诚信承诺、纠正价格行为、实施明确价格、开展整改服务行为的活动。
       各购物中心的诚信承诺在墙上进行比较，接受大多数消费者的监督，重新理顺和准确标记价格标签，杜绝虚假价格和虚假折扣的不当行为，以实际价格明确消费，折扣不低于 8.5折扣。在服务行为方面，要求在销售过程中以行业营销人员行为礼仪规范为准则，礼仪招待客人，完善销售程序，为客户着想，真诚为消费者服务。企业也相应地推出了维护市场的行为和保证措施。
       上海家具行业的诚信行动也希望得到大多数消费者的支持和合作。首先，购买家具应该有成本效益的成本效益的概念，改变极端的还价心理。过低的价格必然会导致质量和服务的偏差，不可避免地会发生不愉快的事情。2、我们应该支持和帮助卖方诚信经营。如果您想了解家具材料的标签，您可以通过互联网查看上海家具产品的标签规定或相关行业标准。尽量通过合同定制家具。双方的约束力是自觉监督诚信的好方法。3、企业诚信评价活动自愿参与。如果您寻找参与的购物中心或制造商，您将提供更满意的服务。同时，也欢迎消费者监督，为购物中心提供良好的意见和建议。
       参与企业诚信评价的购物中心：吉盛伟邦虹桥国际家居中心；红星美凯龙真北店；红星美凯龙汶水店；红星美凯龙浦东店；月星家居广场；盛源大地家居城；建设龙家具广场；东明家具浦东广场；东明家具浦西广场；同福易家具商城、欧亚美浦东家具广场；曹家渡家具商城；春申江家具曲阳商城；上佳家具商城；徐汇店，一家好的家居建材园艺超市。