柯桥的周女士近日遇到了一件烦心事，她一年多前订购了一套红木家具，不久前验货时竟发现，商家交付的是原先店里展示的样品，这让她无法接受。

    

           周女士说，因新房在装修，去年3月，她开始选购家具。在柯桥笛扬路一家红木商场，她看中了一套红木餐桌椅，经过一番议价，最终以5.66万元的价格已经协商，并当场支付了1万元的押金。在填写订单合同时，我告诉店长，由于家里没有装修好，具体的交货时间不能确定，店长让我填写一段时间，只要提前一个月通知，所以我写了‘2015年2月交货’。周女士说，在签订了合同后，她很幸运地用手机给订购的家具拍了一张照片。上个月，周女士要求提货。然而，当商店把家具送到门口时，周女士发现这张红木桌有点熟悉。拿出订单时，她用手机拍的照片进行了比较，发现桌椅是订单时看到的样品，甚至同一部分的纹理也不一样。周女士觉得不可接受，当场要求退货。但家具店不同意，说红木家具没有新样品，由于原材料短缺，制造商不再生产这种类型的家具。

    

           “我当时订的是新品，厂家不生产了，责任不在我！”周女士坚持要求退货。4月21日下午，记者联系了该家具店，一名姓张的负责人表示，红木家具不同于一般商品，有“越老越值钱”的说法，所以在销售时没有样品新品之分。而且在签订合同时，也没有对此进行约定，现在在没有其他可供选择的情况下，他们也很无奈。在记者协调下，该负责人最终同意给予周女士9折优惠，周女士表示接受。

    

           事后，记者就此请教了一些家具行业人士，他们表示，红木家具一般“没有新品样品之分”。但是为了避免纠纷，如果消费者有特殊要求，最好将要求在合同里全部注明，以免事后发生纠纷，特别是对价格相对较高的红木家具而言，更要慎重。在最终决定选购时，应对其仔细查验，如果确实存在磨损或者其他质量问题，可以要求商家进行适当补偿或维修。