11月初,央视《每周质量报告》曝光部分国内节水产品质量不合格。根据国家质检总局专门针对卫生间、水龙头等产品的国家监督抽查结果,抽查150个水龙头产品中,有32个不符合标准,其中不乏水龙头行业知名企业的产品,具体质量问题体现在酸性盐雾试验不合格、管道螺纹精度不足等方面。
质量检验不合格 知名企业上黑名单
本次曝光产品32种,其中福建13种,广东11种,浙江7种,江苏1种。按区域划分,华东地区曝光率占总比例的40%,包括江苏樱花厨房(中国)有限公司等水龙头行业知名企业,其生产标签为SAKURA单孔脸盆水龙头检测不合格。
Gobo11月5日,1月5日在其官方网站上发布了关于中央电视台报道我们的产品不符合流量标准(如下图所示),声明指出第一次抽查产品检测单位误认为水波器是节流装置,所以当水流没有变化时,误认为我们的产品没有节流效果,原因是我公司的产品在每套工厂产品上都安装了节流阀,所以我公司的产品节流效果是由节流阀控制而不是水波器,结构的节流效果将比水波器更好,指出中央电视台报告的内容是第一次抽查未更新的误判结果。
记者登录了乔登浴室、福建兴达建材、樱花厨房官方网站(或公司官方微博)等外部窗口,也被曝光公布。11月12日下午,作者致电江苏省著名的樱花厨房,工作人员告诉他们不知道这件事。
据了解,根据陶瓷密封喷嘴及相应产品标准的要求,对陶瓷密封喷嘴产品管螺纹精度、冷热水标志、流量(附件)、流量(无附件)、阀体强度、密封性能、冷热疲劳试验、酸盐雾试验等8个项目进行了检验。
2012年9月,国家质检总局对陶瓷片密封水嘴产品进行抽查后,结果公布:在上海、江苏、浙江等7个省(市)150家企业生产的150种陶瓷片密封喷嘴产品中,部分32种产品不合格,引起了业界的关注。
市场走访:水龙头节水花样多,价格混乱
问题在于水龙头的质量和节水性能。据业内人士介绍,节水是一大卖点。许多制造商在水龙头的节水设计上下了很大的功夫,如增加阻力和起泡器,以减少水龙头的实际水流。
在参观主要商店的五金区时,笔者发现大多数单孔盆水龙头在节水方面都有独特的设计,但店员在介绍时尚时并不能完全理解其设计原则。作者在红星美凯龙位于上海南路,看到一个节水水龙头,出口有活塞,店员告诉作者,用户湿手或泡沫手,只要轻轻触摸出口弹簧控制键,水龙头立即停止出水,必要时触摸水龙头恢复正常供水,有效避免泡沫手过程中的水资源浪费,这样的创新设计不少,作者还发现在另一家商店设置三个开关来调整节水水龙头的控制。
虽然笔者走过的近10家专卖店标注的保修期为5、6年,店员承诺水龙头损坏免费上门维修,但对于广大消费者来说,单靠导购员的解释是无法真正判断水龙头的质量是好是坏的。
当作者要求购物指南提供书面报告或测试报告来证明水龙头的合格质量时,销售人员说测试报告不在商店里,我们是品牌商品,不需要阅读报告,报告不能给你看和其他方式被拒绝。在品牌店购买卫生洁具的金小姐告诉作者,她无法判断质量是否合格,尽量选择品牌大、知名的产品,保修期稍长或心理安慰。
笔者在走访过程中发现,不仅消费者没有购买的方式,店员在销售上也有漫天要价的势头。在笔者仔细询问的10多个水龙头价格中,没有一个与标签上标注的价格一致,甚至差别很大。标签价格是徒劳的。甚至很多时候,一个水龙头有三个档次:价格、折扣和最低价格。例如,一个水龙头的标签价格是968。销售人员说现在的折扣是518,最低折扣是470。一些销售人员甚至直接从储物柜里拿出一个水龙头递给作者,现在活动价格是450元。如果你想要它,你可以把它给你。这不会显示在桌子上。
企业生产水平参差不齐
国家质检总局每年对陶瓷片密封喷嘴产品进行抽样检验。数据显示,早在2008年同期,抽样合格率为70%;2009年,国家质检总局抽查了5个省(市)100家企业生产的产品中,实物质量抽样合格率为82.3%;2010的抽查合格率仅为67.2%。
据报道,卫生洁具行业投诉最多的是硬件配件,企业没有给予足够的重视,是多年来卫生洁具硬件配件抽样检验合格率低的关键之一。业内人士表示,为了降低成本,行业内许多制造商降低产品材料,使用淘汰铸铁(易锈)、锌合金(无腐蚀)作为原材料生产,容易导致质量问题。
随着国家强制性标准《陶瓷片密封喷嘴》的实施,硬件配件的质量越来越受到重视。与许多行业一样,新标准的实施将带来行业重组,淘汰小车间和地下工厂。
桑诺投资市场部经理谢海林在接受采访时表示,浴室五金产品的质量问题归根结底在于企业本身。企业应加强自律和监督,建立严格的检验程序,有效缓解频繁的质量问题。