装修新房子买瓷砖,谁知道最后一块,怎么也找不到同样的风格,消费者要求店主赔偿被拒绝。昨天,经襄州区工商人员调解,消费者赔偿500元。
住在襄州区航空路的郭先生上个月装修了新房子,去了襄州区
建材市场上的一家品牌商店购买瓷砖,并要求店主测量新房的面积,购买80×80mm规格的瓷砖,共花了8000多元。谁知装修快完工时发现,客厅还差7块瓷砖。
店主经过多次搜索,只发现了6块,瓷砖制造商已经停止生产,最后找不到这块瓷砖。商店提议少收一块瓷砖。郭先生认为,这块瓷砖的差异会影响整个客厅的装饰效果,要求合理的补偿或退货,并向工商部门投诉。
经调查,工商人员认为,商店在销售商品之前已经为消费者进行了计算,应充分保证商品的供应,并预测库存不足。经调解,店主补偿消费者500元,并免费提供相似颜色的瓷砖。