董先生的家在杭州九堡香滨湾。家里有两个浴室，都是科勒牌的洗脸盆。打开盆下的柜子，把盆放在水里。一开始不知道漏在哪里。后来看了才知道漏在这里。
       台盆于去年8月在杭州新联贸易有限公司科勒佳佳佳展厅购买，并于11月安装使用。据董先生说，用了不久就漏水了。于是他打了购买凭证上的售后电话，维修师傅上门说问题在于水龙头和台盆的连接。他说修不好……”
       董先生说，他什么也没做，所以他扔了这样一句话，他不明白这是什么意思。然后这件事似乎就消失了。这不是几十几百块的东西。不是很好的品牌吗？怎么会这样？
       花了3000多元买了两个名牌洗脸盆，现在必须放一个特殊的脸盆来接水，董先生想知道：这是名牌的质量吗？今天，1818金眼记者联系了新联售后经理。经理这么说，脸盆漏水了。
       师傅看了看，水龙头和台盆有缝隙，然后漏水。也就是说，不要碰上面的水。(所以我想问一下用来洗脸的盆会或多或少沾水，怎么能不碰水。)你这么说是不对的……”
       至于维修师傅是不是只说修不好就走了，售后也没跟进。经理的回答是:他现在想怎么办？……不（我想要什么，你想要什么，我不想把事情做大，我想我可以修理它。）然后我们为你定制了两个垫片，然后把它们放进去看看。（我们能修理一下吗）这个我们不能保证，这个盆经常有这样的问题。
       售后承诺董师傅明天中午上门，董师傅说先修。最好修好。如果修不好，他肯定会要求更换这个盆。他说，既然是有缺陷的产品，就要在销售的时候向消费者说清楚，积极弥补问题。名牌产品不仅要听名气，还要有真正的质量和服务来体现。